Roboti operující na webu konkurence? I to je marketing, říká expert

Jak se změnil svět marketingu a komunikace s nástupem umělé inteligence? Jakým způsobem jsou využíváni roboti na webových stránkách? Zajímavosti z prostředí digitálních agentur v rozhovoru prozradil David Zelenka, marketingový ředitel firmy Brilo.

Marketing bez strategie je jako stavba bez základu

„Často se setkáváme s tím, že i velké firmy nemají jasně definovanou marketingovou strategii. Mají reklamy ve vyhledávačích, dělají SEO nebo využívají produktové srovnávače, ale chybí jim sjednocující linka, která by tomu všemu dala jasný směr a cíl,“ říká na úvod David Zelenka. Podle něj není možné, aby se firmy spoléhaly na izolované marketingové aktivity a očekávaly, že se jim dostaví kýžený úspěch.

Problémem je, že firmy často působí na různých kanálech nejednotně, což může zákazníky zmást. „Pokud zákazník vidí jednu komunikaci na sociálních sítích a zcela jinou na Googlu, může mu unikat, že se jedná o stejnou firmu,“ dodává Zelenka. Konzistence je podle něj klíčová, aby firma vybudovala důvěru a rozpoznatelnost mezi zákazníky.

Dalším důležitým prvkem je webová stránka, kterou Zelenka považuje za základ digitální komunikace. „Je nezbytné, aby web odpovídal cílům firmy a potřebám jejich zákazníků,“ vysvětluje. Webové stránky musí být dobře optimalizované, nejen pro vyhledávače, ale také pro cílovou skupinu firmy. V rámci analýz, které Brilo provádí pro své klienty, se často ukazuje, že klienti ani neví, co skutečně potřebují. „Mnoho firem za námi přijde s tím, že chtějí nový web, ale nevědí, proč ho potřebují nebo co od něj očekávají,“ popisuje Zelenka. 

SEO (Search Engine Optimization) zůstává jedním z klíčových faktorů úspěchu. „SEO je o tom, aby se váš web líbil vyhledávačům, ale také o tom, aby byl uživatelsky přívětivý,“ vysvětluje. Při optimalizaci webů využívá Brilo SEO audit a analýzu klíčových slov, aby zjistili, jaké dotazy jejich cílová skupina zadává do vyhledávačů. „Na základě těchto dat pak optimalizujeme obsah webu tak, aby odpovídal tomu, co lidé skutečně hledají,“ dodává.

Roboti na webech a analýza konkurence

V rozhovoru Zelenka také zmiňuje využívání robotů pro skenování webových stránek, což je důležitý nástroj v oblasti digitálního marketingu. „Při SEO auditu webů používáme roboty, kteří prochází stránky a analyzují technické i obsahové aspekty. To nám umožňuje získat detailní přehled o tom, co je na webu funkční a co potřebuje vylepšení,“ vysvětluje. Tyto nástroje simulují chování Google vyhledávače, aby firmy mohly lépe pochopit, jak jejich stránky fungují z pohledu SEO a jak je vnímá vyhledávač.

Roboty lze ale využít i k analýze konkurence. „Když za námi klient přijde s žádostí o analýzu konkurence, můžeme proskenovat weby jeho konkurentů a zjistit, jak se umisťují v porovnání s jeho stránkami,“ dodává Zelenka. Díky těmto datům mohou marketingové týmy identifikovat slabiny v obsahu konkurence a navrhnout strategie, jak klientův web zlepšit. Tato metoda pomáhá firmám získat konkurenční výhodu tím, že optimalizují své stránky na základě dat z trhu.

Umělá inteligence mění pravidla hry  

Umělá inteligence (AI) již nyní hraje významnou roli v digitálním marketingu, a to zejména v oblasti tvorby obsahu. „V rámci marketingu využíváme AI téměř všude – od generování obrázků a textů až po brainstorming, když tvoříme marketingové strategie,“ říká Zelenka. AI umožňuje marketingovým týmům rychleji a efektivněji vytvářet obsah, který by jinak trval mnohem déle. „To, co dříve trvalo den, můžeme mít nyní hotové za 20 minut,“ zdůrazňuje.

AI ale neřeší všechno. „Umělá inteligence za vás neudělá kompletně celou práci, ale usnadní vám ji a urychlí,“ dodává. Přestože AI přináší revoluční změny, je potřeba ji správně používat a přemýšlet o tom, kde má smysl ji nasadit.

Budování značky vs. výkonnostní marketing

Jedním z klíčových bodů, které Zelenka v rozhovoru zmiňuje, je důležitost budování značky. „Firmy stále podceňují význam budování značky a soustředí se spíše na výkonnostní marketing, který jim má přinést okamžité tržby,“ říká. Přitom je podle něj zásadní, aby firmy pracovaly na dlouhodobém budování důvěry a rozpoznatelnosti své značky. Když přijde krize, mnoho firem začne šetřit právě na marketingu, což je podle Zelenky velká chyba.

„Když ostatní firmy omezí marketing, je to ideální příležitost pro ty, které investice do marketingu zvýší. Budou vidět a jejich aktivity budou levnější, protože klesne konkurence,“ vysvětluje. Podle Zelenky je správně nastavený marketing klíčovým prvkem úspěchu i v době krize, a proto by na něm firmy neměly šetřit.

Celý rozhovor si můžete poslechnout jako video nebo podcast:

• Proč je důležité mít komplexní marketingovou strategii a jak ovlivňuje úspěch firmy?
• Jaké technické aspekty by měl moderní web splňovat, aby byl úspěšný nejen pro vyhledávače, ale i pro zákazníky?
• Jak může umělá inteligence zefektivnit tvorbu marketingového obsahu a ušetřit čas?
• Proč by firmy měly investovat do budování značky, zejména v době krize?
• Jaký je rozdíl mezi výkonnostním marketingem a dlouhodobým budováním brandu?