Že šéf je bůh a jeho slovo je svaté? Tyhle časy jsou dávno pryč. ,,Dnešní mladá generace se nebojí přijít za nadřízeným a říct mu svůj názor. A je to tak správně‘‘, říká firemní terapeut a lektor Ivo Kotek, který se specializuje na firemní kulturu a její vliv na úspěchy společnosti. V rozhovoru prozradil, jak vypadá zdravé pracovní prostředí, proč je důležité, aby se šéfové zajímali o své zaměstnance i mimo pracovní život, a jak se firmy postupně učí pečovat o duševní zdraví svých lidí. Navíc odhalil, proč už není ostuda říct si o pomoc a jak online terapie mění přístup k duševnímu zdraví v českých firmách.
Kaizen je japonská filozofie neustálého zlepšování, která se aplikuje nejen v pracovním, ale i osobním životě. „Kaizen je o tom, že se každý den snažíme být o něco lepší. Ne proto, že musíme, ale protože chceme. Zlepšení v práci by mělo být přirozenou součástí naší mentality, nikoliv vynuceným procesem,“ říká Kotek.
Kaizen musí chtít všichni
Podle něj se však v některých firmách z této metody stal jen prázdný pojem, často vázaný na finanční bonusy, což oslabuje její skutečný význam. „Kaizen funguje jen tehdy, když lidé rozumí tomu, proč se změny zavádějí. Nestačí jen nařídit zlepšování – zaměstnanci musí vidět smysl v tom, co dělají. Pokud lidé jen plní formální požadavky na zlepšení bez pochopení širšího kontextu, ztrácí metoda svůj význam,“ vysvětluje Kotek.
Správně aplikovaný Kaizen znamená, že zaměstnanci sami hledají způsoby, jak svou práci dělat efektivněji. „Pokud se lidé sami podílejí na vylepšeních a vidí konkrétní přínos, který mají pro firmu i pro sebe, přirozeně si je osvojí a budou v nich pokračovat dlouhodobě,“ dodává.
Lídři musí znát svůj tým
Podle Kotka je jednou z nejčastějších chyb vedoucích pracovníků to, že neznají své zaměstnance dostatečně. „Manažeři vědí, co jejich lidé mají dělat podle popisu práce, ale často netuší, co je motivuje. Pokud se jich zeptáte na něco osobního, třeba co mají rádi nebo jak tráví volný čas, často odpoví: Nevím. A to je škoda, protože když neznáte svého člověka, nevíte, jak ho efektivně vést a podpořit,“ říká.
Doporučuje proto pravidelné individuální schůzky. „Pokud vedete tým do deseti lidí, je dobré se s každým sejít minimálně jednou za dva měsíce na 15–20 minut a zjistit, co potřebují. Individuálně se totiž lidé otevřou daleko víc než na poradě,“ vysvětluje Kotek.
A i když už nějaké porady probíhají, ne vždy jsou k něčemu. „Manažer si myslí, že na poradě je všechno v pořádku, protože mu to zaměstnanci řeknou. Jenže pak se sejdou u kávovaru v kuchyňce a teprve tam se dozvíte, co si opravdu myslí,“ upozorňuje Kotek. Pokud chce vedení znát reálnou situaci ve firmě, musí s lidmi mluvit neformálně, pravidelně a bez tlaku.
Rozdíly mezi generacemi: Mlčíme, nebo říkáme, co chceme?
Starší generace byla vychována k poslušnosti – šéf měl vždycky pravdu a bylo nemyslitelné mu odporovat. Mladší zaměstnanci jsou naopak zvyklí diskutovat a klást otázky. „Mladší generace se nebojí říct: Hele, tohle mi nevyhovuje. A to je dobře. Když se s tím šéf naučí pracovat, může z toho firma hodně získat,“ vysvětluje Kotek.
Jenže ne všichni manažeři to zvládají. „Někteří vnímají otázky jako drzost. Ale není to tak – zaměstnanci jen chtějí vědět, proč něco dělají. A pokud jim to nikdo nevysvětlí, přestanou se snažit,“ říká.
Párové terapie nejen pro partnery, ale i pro firemní týmy
Principy párové terapie se skvěle hodí i do práce. „Ve vztazích často nejde o to, že by lidé nechtěli to samé – jen si nerozumí. A to stejné platí v práci. Když se naučíte správně komunikovat, většina konfliktů zmizí,“ vysvětluje Kotek.
Párová terapie pomáhá nejen partnerům, ale i kolegům, kteří spolu podnikají. „Lidé často neví, jak si efektivně říct, co potřebují. A právě na tom v terapii pracujeme – aby se naučili srozumitelně vyjadřovat své potřeby a pochopili, co chce druhá strana,“ doplňuje Kotek.
Online terapie jako firemní benefit
Ještě před pár lety by to bylo nemyslitelné, dnes už mnoho firem nabízí zaměstnancům terapii jako benefit. „Firmy si uvědomily, že se jim vyplatí starat se o duševní zdraví lidí. Pokud zaměstnanec vyhoří, je to mnohem větší problém než pár sezení s terapeutem,“ říká Kotek.
Podle něj už lidé nevnímají terapii jako stigma. „Dříve bylo nepředstavitelné říct v práci: Dneska nejsem v pohodě. Dnes to začíná být normální. Je lepší dát zaměstnanci prostor k terapii než ho ztratit na dlouhé nemocenské,“ dodává.
Co s bossingem? A je to vůbec bossing?
Každý jsme to někdy zažili – šéf, který křičí, ponižuje nebo rozdává absurdní úkoly. Ale kdy se z přísnosti stává bossing? „Někteří zaměstnanci si myslí, že když po nich šéf chce výsledky, tak je to bossing. Ale není to tak. Pokud vás někdo nutí pracovat, protože je to vaše práce, není to šikana. Pokud vás ale ponižuje, zesměšňuje nebo cíleně škodí, tam už je problém,“ vysvětluje Kotek.
Někdy se šikana dokonce považovala za formu motivace. „Zažil jsem manažera, který každý týden vyvěsil na flipchart jméno nejhoršího obchodníka týdne, a ten tam byl za ostudu celý týden, dokud nezměnil čísla,“ popisuje.
Co s tím dělat? „Nejlepší je říct to hned. Můžete třeba říct: Vím, že ti na tom záleží, ale nesedí mi ten tón, jakým to říkáš. Pokud si netroufnete, obraťte se na HR.
A pokud to nepomůže, je na čase jít jinam. Ne každé prostředí jde změnit,“ dodává.
Umělá inteligence a budoucnost práce
Budete mít za pět let práci? „To je otázka, kterou by si měl každý položit. Pokud děláte něco, co zvládne stroj, je potřeba přemýšlet, co jiného můžete nabídnout,“ říká Kotek.
Podle něj je klíčové se neustále učit. „Není to jen o akademickém vzdělání. Pokud se zajímáte o svůj obor a sledujete, co se v něm děje, máte náskok před těmi, kteří spoléhají, že si vystačí se současnými znalostmi,“ vysvětluje na závěr Kotek.
Poslechněte si celý rozhovor a dozvíte se:
- Proč některé firmy dělají Kaizen špatně a jak ho zavést správně.
- Jak poznat rozdíl mezi přísným šéfem a skutečným bossingem.
- Jak se mění vztah mezi generacemi na pracovišti.
- Proč firmy začínají nabízet online terapii jako benefit.
- Jak se připravit na to, aby vám za pár let nevzala práci umělá inteligence.
Autor: redakce
FocusOn je zpravodajský web zaměřený na nové trendy v ekonomice s důrazem na využívání moderních technologií.
